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    電信管理機構負責統籌

    作者:佚名    技術來源:本站原創    點擊數:1    更新時間:2021/1/13

    本文出自: 陜西揚之生物科技有限責任公司 http://www.haojieyuan.com/

      

    第二十五條 電信管理機構負責統籌協調公益性短信息發送工作。

    第二十六條 對于涉及自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件預警和處置等應急類公益性短信息,情況危急的,相關企業應當按照電信管理機構有關應急預案和機制,先行發送,有關部門事后應當向電信管理機構補辦有關手續。

    第二十七條 對于非應急類公益性短信息,應由省級以上人民政府有關部門或設區市、自治州人民政府提前15個工作日向同級電信管理機構提出書面發送申請,說明短信息發送理由、發送內容、發送時間、發送范圍、發送機構等信息。發送內容應包含發送機構名稱和聯系電話,不超過70個字符,不得含有網址、鏈接,國家另有規定的除外。

    電信管理機構應綜合考慮短信息內容、發送范圍、發送頻次、發送總量、用戶接收意愿等因素,視情況協調相關企業發送。對于不宜以公益性短信息形式發送的,電信管理機構應及時告知有關部門相關情況和理由。工作宣傳類短信息不納入電信管理機構協調發送范圍,國家另有規定的除外。

    第二十八條 通過互聯網信息服務發送具有短信息特征的公益性信息,參照本章規定執行。法律、行政法規另有規定的,從其規定。

    第五章 用戶投訴

    第二十九條 短信息服務提供者、語音呼叫服務提供者應當建立投訴處理機制,公布有效、便捷的聯系方式,受理并處置短信息、語音呼叫服務中涉及本單位的投訴。

    第三十條 工業和信息化部委托中國互聯網協會12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心(以下簡稱12321受理中心)受理用戶關于短信息服務或語音呼叫服務投訴。

    第三十一條 用戶認為其受到商業性短信息或商業性電話侵擾,或者收到含有法律法規規定的禁止性內容的短信息或電話的,可向12321受理中心進行投訴。


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